Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Weeping Willow Landscapes (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui ils sont partagés et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

Formulaire d'estimation. Votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel (facultatif), votre adresse ou quartier, le service souhaité et la description de votre projet.

Appels, textos et courriels. Les renseignements que vous nous donnez lorsque vous nous contactez directement.

Navigation. Des données techniques et statistiques sur l'utilisation du site (pages consultées, type d'appareil, provenance approximative, source de la visite), décrites à la section « Témoins et statistiques ».

Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à votre demande et préparer une estimation.
  • Planifier et fournir nos services si vous devenez client, y compris les alertes de déneigement.
  • Protéger le formulaire contre les robots et les pourriels.
  • Comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les partageons pas à des fins de marketing.

Consentement

En envoyant le formulaire et en cochant la case de consentement, vous acceptez que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Fournisseurs et transfert hors Québec

Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner ce site. Ils traitent les renseignements seulement pour nous rendre ce service, et certains sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis :

  • Vercel : hébergement du site.
  • Web3Forms : transmission des demandes du formulaire par courriel.
  • hCaptcha : vérification anti-robot du formulaire.
  • Google : statistiques de fréquentation (Google Analytics) et outils de recherche (Google Search Console). Les avis Google sont consultés sur le site de Google.

Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé hors du Québec, nous évaluons qu'ils y bénéficieront d'une protection adéquate.

Témoins et statistiques

Le site utilise seulement les témoins nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité du formulaire. Les témoins de statistiques (Google Analytics) servent à mesurer la fréquentation de façon globale. Ils ne sont pas utilisés pour la publicité. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.

Conservation

Les demandes d'estimation qui ne mènent pas à un contrat sont conservées au plus 24 mois, puis supprimées. Les dossiers des clients sont conservés tant que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales et fiscales (généralement six ans).

Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS et l'accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, ou retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le propriétaire de Weeping Willow Landscapes
Courriel : colesullivan@weepingwillowsnowremoval.com
Téléphone : 819-210-6653

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version. Voir aussi nos conditions d'utilisation.